Chez RG System, notre priorité a toujours été d’accompagner nos partenaires dans la gestion efficace et sereine de leur infrastructure IT. Cette année encore, l’enquête de satisfaction Customer Lover 2024 organisée par le groupe Septeo, témoigne de la confiance que vous nous accordez et met en lumière vos attentes pour l’avenir. Grâce à vos retours, nous renforçons notre engagement à fournir une solution toujours plus performante et adaptée à vos besoins.
Des résultats qui parlent d’eux-mêmes
Les résultats de l’enquête sont sans appel : 87,12 % des clients se déclarent satisfaits de notre solution, avec une note moyenne de 4,29/5. Ces chiffres confirment que notre plateforme répond à vos exigences et soutient vos activités IT au quotidien.
Par ailleurs, 98 % des répondants reconnaissent que notre solution apporte de la valeur à leur activité :
- 32 % la jugent indispensable ;
- 42 % estiment qu’elle correspond parfaitement à leurs attentes ;
- 24 % apprécient notre solution mais souhaitent des évolutions spécifiques.
Une satisfaction qui se traduit également par la confiance : 80 % des répondants recommanderaient RG System à leurs confrères sans réserve.
Ces retours nous encouragent à poursuivre notre démarche d’innovation et de proximité avec nos partenaires MSP.
Quelques exemples de vos retours :
Toujours à l’écoute pour mieux vous accompagner
Parce que l’excellence passe par l’amélioration continue, vos retours constructifs sont au centre de nos priorités. Voici les principaux axes que vous avez identifiés pour progresser :
- Administration des documents contractuels : améliorer la clarté et le suivi des factures.
- Stabilité et performance produit : renforcer la rapidité de l’interface et de navigation.
- Évolutions fonctionnelles : proposer des outils encore plus intuitifs et innovants.
Ces suggestions sont essentielles pour guider nos prochains développements, afin de garantir une solution IT à la pointe de vos besoins.
RG System : Votre partenaire de confiance
Nous sommes fiers de vous accompagner au quotidien dans vos projets IT. Cette enquête confirme que notre approche basée sur l’écoute, la réactivité et l’innovation porte ses fruits. Pour nous, chaque retour – qu’il s’agisse d’un compliment ou d’une suggestion – est une opportunité d’amélioration et de croissance partagée.
En 2024, nous redoublons d’efforts pour répondre à vos attentes et nous allons continuer sur cette voie pour l’année 2025. De nouvelles fonctionnalités sont déjà en développement !
Ensemble vers l’avenir
Nous tenons à remercier tous nos partenaires pour leur participation à cette enquête et leur confiance renouvelée. Ces résultats nous encouragent à continuer sur cette lancée et à innover pour vous offrir une solution encore plus performante.
Nous vous donnons rendez-vous très bientôt pour découvrir nos prochaines nouveautés.
